...
- Tôi muốn tìm kiếm được phương án cần Assign Task
- Tôi muốn xem được lịch sử chi tiết các bước đã và đang xử lý của phương án đã tìm
- Tôi muốn chuyển công việc đang xử lý từ một người dùng này sang một người dùng khác ( Giữ nguyên bước, chuyển người xử lý)
- Công việc chuyển từ người xử lý hiện tại sang người xử lý mới được phân với trạng thái Chưa tiếp nhận
- Người được phân công mới nhận được thông báo qua mail hoặc quả chuông
- Công việc hiển thị trên danh sách công việc của người được phân công cũ với trạng thái Đã chuyển phân công
- Trường hợp công việc đã được lưu nháp tại người đang xử lý, clear dữ liệu và tạo công việc cho người mới được phân công
- Reset OLA cho người được phân công mới
- Lưu trữ lịch sử xử lý, thời gian xử lý của cả người được phân công trước đó và người mới tiếp nhận
...