...
- Tối có thể nhập lý do từ chối dưới dạng text (bắt buộc), attach file hoặc comment trực tiếp vào grid (bắt buộc)
- Tôi có thể chuyển 1 phần hồ sơ hoặc toàn bộ hồ sơ đồng thời thông báo cho những người thực hiện liên quan
- Tôi có thể chọn người xử lý công việc thông qua:
- Chuyển về bước trước (người chuyển việc) Chuyển về đơn vị khác nằm ở bất kỳ bước nào đã thực hiện trong quy trìnhtừ chối/Yêu cầu điều chỉnh về bất cứ bước nào trong quy trình (ngoại trừ các bước phê duyệt)
- Tôi có thể lựa chọn hình thức xử lý công việc trả lại
- Duyệt lại theo trình tự quy trình
- Duyệt linh động 1 bước của người từ chối/ yêu cầu điều chỉnh
...
- Khi từ chối/YCĐC người dùng có thể nhập các thông tin lý do từ chối bao gồm:
- Lý do từ chối (bắt buộc)
- Tệp đính kèm (không bắt buộc)
- Khi từ chối người dùng được lựa chọn các bước/công việc trả về:
- Các Cho phép từ chối/YCĐC các bước thông thường hoặc, bước trình (không bao gồm các bước phê duyệt)
- Các bước trước đó Cho phép từ chối/YCĐC các bước đã sinh ra trong quy trình (không cho phép trả về từ chối/YCĐC các bước sauchưa sinh ra)
- Cho phép lựa chọn công việc cần trả về (đối với node linh động)
- Hệ thống cho phép cấu hình theo từng bước việc người dùng có thể lựa chọn các phương án thực thi/trình phê duyêt như sau:
- Cấu hình cho phép người dùng tự lựa chọn việc thực thi/trình từ đầu hoặc thực thi/trình đến cấp yêu cầu điều chỉnh
- Cấu hình cho phép người dùng chỉ có thể thực thi/trình tuần tự công việc theo quy trình
- Cấu hình cho phép người dùng chỉ có thể thực thi/trình thẳng đến bước yêu cầu điều chỉnh
- Với công việc sinh ra do bị từ chối/ YCĐC
- Hệ thống không mặc định tiếp nhận công việc
- Hệ thống thực hiện tính toán OLA theo công thức:
- OLA tiếp nhận = OLA tiếp nhận đã cài đặt trong quy trình - tổng OLA tiếp nhận đã sử dụng từ những công việc trước đó. Nếu OLA <=0 hiển thị bằng 0
- OLA xử lý = OLA xử lý đã cài đặt trong quy trình - tổng OLA xử lý đã sử dụng từ những công việc trước đó. Nếu OLA <= 0 hiển thị bằng 0
- Thời gian bắt đầu = Thởi điểm sinh ra công việc (công việc bị từ chối)
- Thời gian kết thúc = Thời điểm bắt đầu + OLA tiếp nhận + OLA xử lý. Nếu tổng OLA tiếp nhận + OLA xử lý <=0 thì thời gian bắt đầu = thời gian kết thúc
- Khi kết thúc công việc hệ thống cập nhật thời gian kết thúc = thời gian thực tế hoàn thành công việc đó.
- Thông bao:
- Gửi thông báo (email + chuông) tới:
- Người bị từ chối
- Những người thực hiện công việc từ bước Bị từ chối → bước từ chối
- Hệ thống ghi nhận thông tin, lý do từ chối vào ghi chú dự án. Với những công việc bị từ chối >1 lần hệ thống lùi khoảng cách ghi chú để thể hiện
- Gửi thông báo (email + chuông) tới:
...