Page History

...

3. Liệt kê công thức/logic tính toán

3.1. Công thức cơ bản

3.1.1. Tôi có thể khai báo thời gian OLA cho từng node quy trình bất kỳ trên hệ thống

a. OLA phản hồi (từ thời điểm phát sinh công việc đến thời điểm tiếp nhận/ từ chối công việc)

b. OLA xử lý (từ thời điểm tiếp nhận công việc đến thời điểm hoàn thành công việc)