1. Card (Mô tả tính năng)

Là người dùng tôi có thể xem, lọc, tải, và chia sẻ báo cáo theo phân quyền

2. Confirmation/ Acceptance Criteria (Tiêu chí nghiệm thu)

1. Người dùng xem kết quả thực hiện OLA công việc trên màn hình danh sách công việc và chi tiết công việc
   1. Thời gian bắt đầu: Thời điểm xuất hiện công việc 
   2. Thời gian kết thúc: Thời điểm xuất hiện công việc + OLA cài đặt hoặc Thời điểm hoàn thành công việc thực tế
   3. OLA tiêu chuẩn: Là thời gian OLA cài đặt cho công việc đó theo cấu hình OLA
   4. Vi phạm: Hiển thị trạng thái quá hạn và thời gian (h) quá hạn
   5. Hiển thị Báo cáo cho người dùng:
      • Các chiều chọn:
        • Chọn thời gian hiển thị báo cáo từ - đến 
        • Chọn tên bước công việc xử lý
        • Chọn quy trình thực hiện
      • Mặc định chọn tất cả các công việc của cá nhân
      • Tổng số công việc: nn
      • Số công việc đảm bảo OLA: xx
      • Số công việc vi phạm/ quá hạn OLA: yy
      • Tỉ lệ đạt OLA: xx/nn*100%
      • Tỉ lệ không đạt OLA: yy/nn*100%: Hiển thị vàng <20%, Cam 20 - 40%, Đỏ >40%
      • Thời gian phản hồi trung bình của node: tổng thời gian phản hồi thực tế/ tổng số công việc đã phản hồi (ngày, giờ, phút, giây - hiển thị theo chuẩn chung)
      • Thời gian xử lý trung bình của node: tổng thời gian xử lý thực tế/ tổng số công việc đã xử lý (ngày, giờ, phút, giây - hiển thị theo chuẩn chung)
      • Biểu đồ hiển thị theo các chiều:
        • Thời gian (tuần/ tháng)
        • Bước công việc xử lý (lưu ý có thể có nhiều OLA theo các tham số)
        • Quy trình thực hiện
        • Tỉ lệ đạt OLA (bắt buộc)