End-user

Người dùng vào ứng dụng Sông Hồng Lounge có thể

• Đăng kí chương trình BSL cá nhân
• Quản lý hạng hội viên
• Sử dụng quyền lợi của hạng hội viên
• Sử dụng những tính năng khác liên quan như tặng điểm, tặng lượt

OnePay

Cổng thanh toán, hỗ trợ các phương thức thanh toán online dành cho các giao dịch tài chính qua các hệ thống ngân hàng

Cloudify

• Đơn vị cung cấp dịch vụ ERP cho Song Hong, sẽ tiếp nhận các thông tin Transaction thành công để lưu trữ phục vụ Reconciliation giữa Song Hong và OnePay
• Đơn vị quản lý số lượt BSL, hạn sử dụng thẻ BSL của khách hàng 

Goals

Người dùng có thể tiếp cận và sử dụng chương trình BSL cá nhân

Objectives

Đơn giản quy trình đăng kí

Rõ ràng trong quản lý số dư của hạng hội viên

Bảo đảm quyền lợi của hội viên BSL

• Đơn đặt phòng bằng lượt BSL có HSD bằng HSD của thẻ hội viên
• Tính năng hủy phòng hoàn lượt dành riêng cho đơn đặt hàng bằng lượt BSL
• Tách biệt quyền lợi và chính sách giữa chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ