Song Hong Louge

Đơn vị chủ quản ứng dụng, cung cấp các dịch vụ phòng chờ tại các sân bay nội địa.

Đưa các chương trình ưu đãi khách hàng lẻ lên ứng dụng

Cloudify

Đơn vị cung cấp hệ thống core ERP cho Song Hong, đảm bảo các tác vụ liên quan đến quản lý bán hàng và tài chính

One Pay

Đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán online (payment gateway) cho Song Hong

Goals

• Cho phép khách hàng có thể đăng ký các dịch vụ phòng chờ qua ứng dụng
• Khách hàng có thể tham gia các chương trình ưu đãi của Song Hong qua ứng dụng (và hưởng các quyền lợi tương ứng)
• Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ qua ứng dụng và quản lý được các dịch vụ chưa được sử dụng
• Khách hàng có thể tìm kiếm các thông tin cần thiết trên ứng dụng

Objective

• Dễ dàng sử dụng, thuận tiện tra cứu các thông tin cần thiết cho khách hàng
• Ứng dụng dành cho các đối tượng làm business

• Khách hàng chưa có sử dụng SMS OTP, việc ưu tiên sẽ đẩy một số thông tin qua Email → Zalo OA → SMS
• Đơn giá phòng chờ tại các sân bay sẽ là khách hàng
• Sẽ có các đối tượng khách hàng là trẻ em và người lớn\
• Thanh toán sẽ qua One Pay
• Các thông tin quản lý về member chương trình cũng như quản lý bán hàng sẽ do Cloudify cung cấp, App Song Hong chỉ là một kênh bán hàng

Là các lần sử dụng phòng chờ Sông Hồng (đăng ký để ngồi nghỉ dưỡng trong các phòng chờ)

Có các loại lượt phòng chờ:

• 1 Lượt tiêu chuẩn = 1 lượt người lớn quốc nội

Quy tắc quy đổi 1 lượt tiêu chuẩn ra các loại lượt khác

Là thời gian mỗi lượt phòng chờ có thể sử dụng. Nếu quá giờ này sẽ tính theo giá thêm giờ

*Mỗi phòng chờ sẽ có đơn giá khác nhau được mô tả chi tiết ở dưới

Là thời gian phát sinh sau khi sử dụng hết Block giờ sử dụng. Chi phí thêm sẽ được thanh toán trực tiếp hoặc trừ qua thẻ BSL hay mua thêm trên APP

Là người thuộc chính sách đi kèm các lượt phòng chờ

*Mỗi phòng chờ sẽ có các chính sách khác nhau được mô tả chi tiêt ở dưới

Là người dúng ra mua các gói hội viên

Là người được chủ thẻ chính đăng ký thẻ phụ, và được thay đổi thông tin 1 lần trong thời hạn của thẻ chính

Được sử dụng thẻ như chủ thẻ chính (trừ việc mua thêm lượt vào thẻ và có ưu đãi khi mua dịch vụ phòng chờ)

Stt

Sân bay

Phòng chờ

Đơn giá niêm yết (VNĐ)

I

Quốc tế

1

Nội Bài

Sông Hồng Business Lounge

800.000

2

Cam Ranh

Sun Coast Lounge (Quốc tế)

800.000

3

Đà Nẵng

Quốc tế (27USD - TG: 25000)

675.000

4

Tân Sơn Nhất

Le Saigonnais (Quốc tế)

1.000.000

5

Vân Đồn

Vân Đồn phòng khách quốc tế

400.000

II

Quốc nội

1

Nội Bài

Sông Hồng Premium Lounge

450.000

2

Tân Sơn Nhất

Le Saigonnais (Quốc nội)

490.000

3

Đà Nẵng

Quốc nội Đà Nẵng

330.000

4

Phú quốc

Phượng Vỹ (Phú Quốc)

450.000

5

Côn Đảo

Quốc nội Côn Đảo

450.000

6

Cam Ranh

The Champ (Quốc nội)

400.000

7

Liên Khương, Cần Thơ, Phú Bài, Cát Bi, Phù Cát, Vinh, Buôn Ma Thuột (Địa phương nhóm 1)

Phòng khách DLI, VCA, HUI, HPH, UIH, VII, BMV

400.000

8

Pleiku, Chu Lai, Đồng Hới, Thọ Xuân, Tuy Hòa, Cà Mau, Rạch Giá, Điện Biên (Địa phương nhóm 2)

Phòng khách PXU, VCL, VDH, THD, TBB, VCA, VKG, DIN

350.000

9

Vân Đồn

Vân Đồn phòng khách quốc nội

300.000

1

2.000.000

400.000

1

1 năm kể từ ngày đăng ký

2

3.900.000

390.000

3

1 năm kể từ ngày đăng ký

3

7.600.000

380.000

5

1 năm kể từ ngày đăng ký

Đà Nẵng

Quốc tế

• Mỗi hành khách được sử dụng tối đa 03 giờ liên tục trước giờ khởi hành ban đầu.
• Mỗi 30 (ba mươi) phút phát sinh thêm so với thời gian tiêu chuẩn được tính 01 (một) block. Thời gian phát sinh dưới 30 (ba mươi) phút được tính tròn là 01 (một) block.
• Phụ thu: 125.000 đồng (bằng chữ: một trăm hai mươi lăm đồng) /khách/ block, chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.

• Miễn phí trẻ em dưới 02 tuổi;
• Khách từ 2 đến 12 tuổi: Áp dụng đơn giá trẻ em (bằng 50% giá người lớn).
• Khách trên 12 tuổi: Áp dụng đơn giá người lớn.

Đằ Nẵng

Nội địa

• Mỗi hành khách được sử dụng tối đa 02 giờ liên tục trước giờ khởi hành ban đầu.
• Trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến, nhỡ chuyến và hành khách có nhu cầu tiếp tục được sử dụng dịch vụ tại Phòng khách thương gia thì đơn giá phục vụ thêm giờ được áp dụng cụ thể như sau:
  • Trong vòng 2 giờ đầu phục vụ thêm thu thêm 50% đơn giá.
  • Từ giờ thứ 3 trở đi thu thêm 100% đơn giá.

• Mỗi người lớn được miễn phí tối đa 01 trẻ em dưới 02 tuổi đi kèm. Từ trẻ em dưới 02 tuổi thứ 2: Áp dụng mức giá người lớn.
• Khách đi kèm khác theo đơn giá bằng đơn giá khách người lớn.

• Mỗi hành khách được sử dụng tối đa 03 giờ liên tục trước giờ khởi hành ban đầu.
• Trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến, nhỡ chuyến và hành khách có nhu cầu tiếp tục được sử dụng dịch vụ tại Phòng khách thương gia thì đơn giá phục vụ thêm giờ được áp dụng cụ thể như sau:
  • Trong vòng 1 giờ đầu phục vụ thêm bên A thu thêm 50% đơn giá.
  • Từ giờ thứ 2 trở đi thu thêm 100% đơn giá.

• Mỗi khách người lớn được miễn phí tối đa 01 trẻ em dưới 02 tuổi đi kèm. Từ trẻ em dưới 2 tuổi thứ 2: Áp dụng mức giá trẻ em.
• Khách từ 2 đến 12 tuổi: Áp dụng đơn giá trẻ em.
• Khách trên 12 tuổi: Áp dụng đơn giá người lớn.

Vân Đồn

Quốc tế & Quốc nội

• Mỗi hành khách được sử dụng tối đa 03 giờ liên tục trước giờ khởi hành ban đầu.
• Trường hợp chuyến bay của Hành khách bị hoãn/ trễ chuyến nên Hành khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bên B có nghĩa vụ thanh toán cho Bên A số tiền như sau:
  • Trong 03 giờ đầu phục vụ thêm (tính từ lúc hết thời gian phục vụ), phụ thu 50% mức Giá dịch vụ.
  • Từ 03 đến 06 giờ phục vụ thêm (tính từ lúc hết thời gian phục vụ), phụ thu 100% mức Giá dịch vụ.

• Mỗi khách người lớn được miễn phí tối đa 01 trẻ em dưới 07 tuổi đi kèm. Từ trẻ em dưới 07 tuổi thứ 2: Áp dụng mức giá người lớn.
• Khách đi kèm khác tính theo đơn giá bằng đơn giá khách người lớn.

• Mỗi hành khách được sử dụng tối đa 03 giờ liên tục trước giờ khởi hành ban đầu.
• Trường hợp chuyến bay của Hành khách bị hoãn/ trễ chuyến nên Hành khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bên B có nghĩa vụ thanh toán cho Bên A số tiền như sau:
  • Trong 03 giờ đầu phục vụ thêm (tính từ lúc hết thời gian phục vụ), phụ thu 50% mức Giá dịch vụ.
  • Từ 03 đến 06 giờ phục vụ thêm (tính từ lúc hết thời gian phục vụ), phụ thu 100% mức Giá dịch vụ.

• Mỗi khách người lớn được miễn phí tối đa 02 trẻ em dưới 05 tuổi. Từ trẻ em dưới 05 tuổi thứ 3: Áp dụng mức giá trẻ em (bằng 50% giá người lớn).
• Khách từ 5 đến 12 tuổi: Áp dụng đơn giá trẻ em (bằng 50% giá người lớn).
• Khách trên 12 tuổi: Áp dụng đơn giá người lớn.

Các nội dung liên quan đến app

• Terms & Conditions
• About Song Hong
• Provicy Policy

Mua các dịch vụ phòng chờ (khởi tạo các đơn hàng)

• Mua dạng khách (guest)
• Mua dạng người dùng (user)
• Mua dạng hội viên BSL (có khuyến mại)

VII. Mời lượt sử dụng

Quản lý các lượt mời

Quản lý các nội dung khác

• Term & Condition
• About Us
• Policy Privacy

II. Quản lý người dùng

Quản lý danh sách người dùng

III. Quản lý sản phẩm

Quản lý phòng chờ

Quản lý gói hội viên BSL

III. Quản lý khuyến mại

Quản lý thông tin các chương trình khuyến mại

IV. Quản lý hội viên

Quản lý thông tin hội viên đăng ký qua APP

V. Quản lý đơn hàng

Quản lý các đơn hàng phát sinh trên APP