Goals

Hội viên có thể dùng số dư trong thẻ BSL để đặt phòng chờ

Assumptions & Conditions

• Trước khi hội viên thực hiện thanh toán lần đầu tiên cho đơn hàng, hội viên có thể chỉnh sửa đơn hàng
• Đổi lượt chỉ thực hiện thành công khi người dùng có đủ số dư để thanh toán đơn đổi lượt. Trường hợp số dư không đủ để đặt phòng, hệ thống không lưu đơn hàng.
• Yêu cầu hội viên nhập mật khẩu khi đổi lượt. Nếu nhập mật khẩu sai quá 5 lần sẽ bị block trong 30 phút. 
• Trường hợp người dùng thoát ở bước nhập mật khẩu, sẽ có pop-up hỏi lưu đơn hàng hay không
• Với mỗi đơn đổi lượt thành công, sẽ có một QR sử dụng phòng chờ để check-in tại quầy
• Nếu QR sử dụng phòng chờ chưa sử dụng, hội viên có thể hủy đặt phòng và hoàn lại lượt vào số dư thẻ BSL

Glossary

Đơn hàng đổi lượt

Hệ thống hình thành đơn hàng khi hội viên xác nhận đơn hàng trên Song Hong app. Người dùng có thể back lại để sửa đơn hàng và bấm Xác nhận để cập nhật đơn hàng

Ngay sau khi hình thành, đơn hàng sẽ được lưu ở trạng thái Chờ thanh toán. Người dùng có thể thực hiện thanh toán đơn hàng trước hạn thanh toán. Khi hết hạn thanh toán, đơn hàng sẽ bị Hủy, người dùng ko thể thực hiện thanh toán cho đơn hàng này

Đơn hàng chuyển sang trạng thái Đã hoàn lượt khi hệ thống hoàn lượt thành công cho hội viên

Đơn hàng đổi lượt sẽ có HSD bằng HSD của thẻ BSL, người dùng có thể sử dụng phòng chờ trong khoảng thời gian này

Hạn thanh toán

Là hạn thanh toán cho đơn hàng ở trạng thái Chờ thanh toán. Hạn thanh toán là 7 ngày kể từ ngày khởi tạo đơn hàng. Hạn thanh toán có thể thay đổi linh hoạt theo business rule

QR sử dụng phòng chờ

Hội viên khi thanh toán đơn hàng đổi lượt thành công sẽ nhận được mã QR sử dụng phòng chờ. Mã QR này cho phép người dùng check-in tại quầy.

Trạng thái của QR code do bên Cloudify quản lý.

Hoàn lượt

Khi QR chưa được claim tại quầy, hội viên có thể Hủy đơn hàng và hoàn lượt vào số dư thẻ BSL

Khi QR đã được sử dụng tại quầy, người dùng không thể Hủy đơn và hoàn lượt

Đối với thẻ phụ, hoàn lượt chỉ thực hiện khi thẻ phụ thanh toán đơn hàng vẫn thuộc quyền sử dụng của chủ thẻ và còn hsd

Giao dịch lượt

Giao dịch lượt sinh ra khi người dùng thực hiện hành động đổi lượt để đặt phòng chờ và hoàn lượt 

Giao dịch lượt sẽ được hiển thị trong Lịch sử lượt và gắn với đơn hàng đổi lượt ban đầu

Có hai loại giao dịch lượt của đơn hàng đổi lượt sẽ hiển thị trong Lịch sử lượt 

• Đổi lượt khi hội viên đổi lượt để đặt phòng chờ thành công
• Hoàn lượt khi hội viên hủy đơn hàng thành công

User flow

Wireframe